Likwidacja szkód komunikacyjnych

Szkoda całkowita – czy warto?

Kiedy szkoda całkowita jest orzekana? Jest orzekana przez rzeczoznawcę po wypadku, na podstawie wyceny pojazdu sprzed zdarzenia. Nie zawsze określa się zniszczenia w ten sposób. Czasem trudno określić, że miała miejsce szkoda całkowita. Ile procent pojazdu powinno być uszkodzone, aby ją orzec? Jak wspomniano wcześniej, zakłada się, że w sytuacji, gdy naprawy przekracza 100% wartości pojazdu.

Zdania na temat tego, czy warto naprawiać pojazd, który uległ takim zniszczeniom, są często podzielone. Ubezpieczyciele często wskazują na fakt, że koszt naprawy w takim wypadku jest nieekonomiczny lub przywrócenie auta do bezpiecznego stanu jest niemożliwa. Szkoda całkowita często skutkuje więc kasacją samochodu. Każdą szkodę należy rozpatrywać jednak indywidualnie.

Szybka likwidacja szkód we wszystkich markach samochodów

Likwidujemy szkody w autach wszystkich marek, z naciskiem na najczęściej spotykane: Toyota, Ford, Opel, Nissan, Volkswagen, BMW, Audi, Renault, Kia i Hyundai. Nasza rozbudowana sieć blisko 400 serwisów w całej Polsce zapewnia szybkie i sprawne usunięcie szkód, niezależnie od marki Twojego pojazdu. Skorzystaj z naszej kompleksowej oferty i powierz swoje auto w ręce ekspertów.

FAQ - Likwidacja szkód

Co to znaczy likwidacja szkód?

Likwidacja szkód to proces obejmujący profesjonalne działania w przypadku szkody komunikacyjnej. Po zgłoszeniu zdarzenia specjalista ds. likwidacji szkód kontaktuje się z ubezpieczycielem, organizuje pomoc drogową, a także zajmuje się przeprowadzeniem procesu likwidacji szkody.

Jakie są etapy procesu likwidacji szkody?

Odpowiedź:

1. Zabezpieczenie i pomoc drogowa: Priorytetem jest bezpieczeństwo, dlatego miejsce zdarzenia jest zabezpieczane, a w razie potrzeby udzielana jest pomoc drogowa.
2. Kontakt z rzeczoznawcą: Profesjonalny rzeczoznawca określa wartość szkody. Osoba poszkodowana lub sprawca musi wyrazić zgodę na przystąpienie do procesu likwidacji szkody.
3. Dokumentacja: Wymagane są dokumenty zawierające informacje kontaktowe i numer zdarzenia, umożliwiające weryfikację danych.
4. Kontakt z ubezpieczycielem: Serwis kontaktuje się z ubezpieczycielem, przekazując dokumentację i podejmując dalsze kroki.

Jak długo trwa procedura likwidacji szkody?

Czas trwania likwidacji szkody zależy od indywidualnych okoliczności, ale zazwyczaj proces ten zajmuje kilka dni do kilku tygodni. Ubezpieczyciel ma obowiązek zarejestrować szkodę w ciągu siedmiu dni od zgłoszenia, a odszkodowanie powinno być wypłacone w ciągu 30 dni.

Jak przebiega likwidacja szkód po wypadkach komunikacyjnych?

Po wypadku konieczne jest zadbanie o bezpieczeństwo osób biorących udział w zdarzeniu. Następnie miejsce zdarzenia jest zabezpieczane, a pomoc drogowa oraz ewentualne auto zastępcze są organizowane przez serwisy Compet. Profesjonalny rzeczoznawca określa wartość szkody, a proces likwidacji szkody obejmuje kontakt z ubezpieczycielem i przekazywanie dokumentów.

Szkoda całkowita – czy warto?

Szkoda całkowita jest orzekana przez rzeczoznawcę na podstawie wyceny pojazdu sprzed zdarzenia. Jeśli koszt naprawy przekracza 100% wartości pojazdu, może być uznana za szkodę całkowitą. Decyzję o wartości naprawy i opłacalności podejmuje ubezpieczyciel. W niektórych przypadkach wartość naprawy może być nieekonomiczna, co skutkuje kasacją pojazdu.

Jak zlikwidować szkodę?

Aby zlikwidować szkodę, wystarczy zadzwonić na całodobową infolinię Compet. Nasz specjalista ds. likwidacji szkód zgłosi dane zdarzenia do ubezpieczyciela i zorganizuje pomoc drogową, w tym transport pojazdu do wybranego serwisu.

Co to jest postępowanie likwidacyjne?

Postępowanie likwidacyjne to proces, w którym dokonuje się oceny szkody zgłoszonej przez ubezpieczonego, ustala się wartość odszkodowania oraz organizuje naprawę lub wypłatę odpowiednich środków finansowych.

Na czym polega proces likwidacji szkody?

Proces likwidacji szkody obejmuje kilka etapów:

1. Zabezpieczenie i pomoc drogowa: Zabezpieczenie miejsca zdarzenia i wezwanie pomocy drogowej.
2. Kontakt z rzeczoznawcą: Ocena wartości szkody przez profesjonalnego rzeczoznawcę.
3. Dokumentacja: Przygotowanie i przesłanie niezbędnych dokumentów do ubezpieczyciela.
4. Kontakt z ubezpieczycielem: Przekazanie dokumentacji i dalsze kroki w procesie likwidacji szkody.

Jaki sposób likwidacji szkody wybrać?

Najlepiej zgłosić szkodę do Centrum Obsługi Szkód Compet, które współpracuje ze wszystkimi towarzystwami ubezpieczeniowymi. Specjaliści Compet pomogą wybrać najlepszą metodę likwidacji szkody, dostosowaną do konkretnej sytuacji.

Jakie dokumenty są potrzebne do likwidacji szkody?

Do likwidacji szkody będą potrzebne podstawowe dokumenty, takie jak dowód rejestracyjny pojazdu, polisa ubezpieczeniowa, prawo jazdy, oświadczenie o wypadku lub protokół policyjny (jeśli był wzywany patrol), a także dokumenty dotyczące szkody, np. zdjęcia uszkodzeń. Ubezpieczyciel może wymagać dodatkowych dokumentów w zależności od konkretnej sytuacji.

Jak działa bezpośrednia likwidacja szkód BLS?

Bezpośrednia Likwidacja Szkód (BLS) to system, w którym poszkodowany zgłasza szkodę bezpośrednio do swojego ubezpieczyciela, nawet jeśli szkoda została wyrządzona przez innego kierowcę. Ubezpieczyciel poszkodowanego wypłaca odszkodowanie, a następnie rozlicza się z ubezpieczycielem sprawcy szkody.

Ile kosztuje bezpośrednia likwidacja szkód BLS?

Bezpośrednia likwidacja szkód BLS jest zazwyczaj bezpłatna dla poszkodowanego, ponieważ koszty są pokrywane przez ubezpieczyciela w ramach polisy OC. Poszkodowany nie ponosi dodatkowych kosztów z tytułu korzystania z tego systemu.

Ile czasu ma likwidator szkód?

Likwidator szkód ma zazwyczaj 7 dni na rozpoczęcie procesu likwidacji szkody od momentu jej zgłoszenia. Ubezpieczyciel zgodnie z prawem ma 30 dni na wypłatę odszkodowania lub poinformowanie poszkodowanego o przedłużeniu tego terminu, jeśli pojawią się okoliczności wymagające dodatkowej weryfikacji.

Co lepsze – naprawa kosztorysowa czy bezgotówkowa?

Wybór między kosztorysem a naprawą bezgotówkową w warsztacie zależy od indywidualnych preferencji. Kosztorys polega na otrzymaniu pieniędzy od ubezpieczyciela na podstawie jego wyceny uszkodzeń. Otrzymasz określoną przez ubezpieczyciela kwotę i naprawę można zlecić dowolnemu warsztatowi, który u siebie wykona oględziny i wycenę, która nie zawsze pokrywa się z wyceną TU. Natomiast naprawa bezgotówkowa, gwarantuje, że jeśli serwis przedstawi kosztorys i zadba o jego zatwierdzenie przez TU, to naprawa zostanie wykonana zgodnie z warunkami Twojej polisy, czyli na zagwarantowanych w niej częściach, w serwisie, który dołoży starań o fachowość i jakość naprawy a Ciebie nie obciąży jej kosztami. Jest to wygodne rozwiązanie i eliminuje ryzyko niedoszacowania kosztów naprawy.

Co to jest naprawa bezgotówkowa?

Naprawa bezgotówkowa to usługa, w której poszkodowany nie musi opłacać naprawy z własnej kieszeni. Ubezpieczyciel rozlicza się bezpośrednio z warsztatem naprawczym, co oznacza, że wszystkie formalności związane z płatnością za naprawę są załatwiane pomiędzy warsztatem a ubezpieczycielem. Klient jedynie oddaje samochód do naprawy i odbiera go po jej zakończeniu.

Czy ubezpieczyciel może odmówić naprawy bezgotówkowej?

Ubezpieczyciel teoretycznie może odmówić naprawy bezgotówkowej, jeśli uzna, że koszty naprawy przekraczają wartość pojazdu (tzw. szkoda całkowita) lub gdy istnieją przesłanki wskazujące na oszustwo. W większości przypadków naprawa bezgotówkowa jest jednak preferowaną formą likwidacji szkody.

Jak oddać auto na naprawę bezgotówkową?

Aby oddać auto na naprawę bezgotówkową, wystarczy zgłosić szkodę do Compet i wspólnie z naszym doradcą wybrać serwis naprawczy w odpowiedniej dla siebie lokalizacji. Podczas wizyty w serwisie podpisuje się pełnomocnictwo, które pozwala warsztatowi na rozliczenie się bezpośrednio z ubezpieczycielem. Warto skorzystać z sieci serwisów Compet, które oferują pełną obsługę tego procesu.

Jak rozliczyć naprawę samochodu bezgotówkowo?

Rozliczenie naprawy bezgotówkowej odbywa się pomiędzy warsztatem a ubezpieczycielem. Warsztat przesyła rachunki do ubezpieczyciela, który pokrywa koszty naprawy zgodnie z zawartą umową. Poszkodowany nie musi angażować się w kwestie finansowe, a jedynie przekazuje auto do naprawy, podczas naprawy w serwisie z sieci Compet korzysta z bezpłatnego samochodu zastępczego i odbiera swój pojazd po zakończeniu prac. Oddać samochód, normalnie funkcjonować z pojazdem zastępczym, odebrać naprawiony pojazd- to wszystko, co dotyczy klienta-Ciebie. Centrala Compet i pracownicy serwisów o różnych kompetencjach, mają zdecydowanie więcej pracy i zadań do wykonania, abyś Ty był zadowolony z przebiegu całego procesu.

Czy można zrezygnować z naprawy bezgotówkowej?

Tak, można zrezygnować z naprawy bezgotówkowej. W takim przypadku ubezpieczyciel wypłaca odszkodowanie w formie pieniężnej na podstawie kosztorysu naprawy. Poszkodowany może wtedy samodzielnie zdecydować, gdzie i jak zlecić naprawę pojazdu.

Jak wyceniana jest szkoda?

Wycena szkody po wypadku komunikacyjnym odbywa się na podstawie oględzin pojazdu przez rzeczoznawcę. Ekspert dokładnie ocenia stan uszkodzeń, porównując go z wartością pojazdu sprzed wypadku. Proces ten obejmuje szczegółową analizę uszkodzeń zewnętrznych i wewnętrznych, a także uwzględnia koszt naprawy pojazdu, części zamiennych oraz robocizny. Na tej podstawie sporządzany jest kosztorys, który określa, czy naprawa pojazdu jest ekonomicznie opłacalna.

Co jest lepsze – kosztorys czy warsztat?

Wybór między kosztorysem a naprawą w warsztacie zależy od indywidualnych preferencji. W przypadku naprawy na podstawie kosztorysu, ubezpieczyciel wypłaca odszkodowanie bezpośrednio poszkodowanemu, który może zlecić naprawę w dowolnym serwisie. Z kolei naprawa w warsztacie odbywa się bezgotówkowo, a serwis rozlicza się bezpośrednio z ubezpieczycielem. Naprawa w warsztacie eliminuje konieczność martwienia się o formalności i zazwyczaj gwarantuje, że samochód będzie naprawiony zgodnie z technologią producenta, na oryginalnych częściach.

Likwidacja szkody z OC sprawcy krok po kroku – jak odzyskać odszkodowanie?

Likwidacja szkody z OC sprawcy to proces, który należy przeprowadzić zgodnie z określonymi procedurami, aby szybko i skutecznie uzyskać należne odszkodowanie. Oto jak to zrobić krok po kroku:

Zabezpieczenie miejsca zdarzenia

• Jeśli doszło do kolizji, upewnij się, że wszyscy uczestnicy są bezpieczni.
• Przesuń pojazdy na pobocze, jeśli to możliwe, aby nie blokować ruchu.
• Włącz światła awaryjne i ustaw trójkąt ostrzegawczy.

Sporządzenie dokumentacji szkody

• Spisz wspólne oświadczenie o zdarzeniu drogowym – powinno zawierać datę, miejsce, dane kierowców, numery rejestracyjne pojazdów, opis zdarzenia i podpisy obu stron.
• Jeśli sprawca nie przyznaje się do winy, wezwij policję.
• Zrób zdjęcia szkód pojazdu i miejsca zdarzenia.

Zgłoszenie szkody

• Skontaktuj się z Centrum Obsługi Szkód Compet lub zgłoś szkodę bezpośrednio do ubezpieczyciela sprawcy.
• Ubezpieczyciel ma 7 dni na rejestrację szkody i 30 dni na wypłatę odszkodowania.

Ocena szkody przez rzeczoznawcę

• Ubezpieczyciel wyśle rzeczoznawcę, który oceni uszkodzenia pojazdu i sporządzi kosztorys naprawy.
• Możesz również skorzystać z niezależnego rzeczoznawcy, jeśli nie zgadzasz się z wyceną.

Wybór sposobu naprawy

• Naprawa kosztorysowa – ubezpieczyciel wypłaca środki, a Ty samodzielnie naprawiasz pojazd.
• Naprawa bezgotówkowa – Compet organizuje naprawę pojazdu, a rozliczenie odbywa się bezpośrednio między serwisem a ubezpieczycielem.

Naprawa pojazdu i odbiór odszkodowania

• Jeśli wybrałeś naprawę w serwisie, pojazd zostanie naprawiony zgodnie z technologią producenta, a Ty odbierzesz go gotowego do jazdy.
• W przypadku szkody całkowitej otrzymasz odszkodowanie odpowiadające wartości pojazdu przed wypadkiem.

Przepisy dotyczące likwidacji szkody z OC sprawcy – co warto wiedzieć?

Likwidacja szkody z OC sprawcy regulowana jest przez ustawę o ubezpieczeniach obowiązkowych oraz Kodeks cywilny. Oto najważniejsze przepisy, które warto znać:

Art. 34 Ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych

• Odszkodowanie pokrywa wszelkie straty materialne poniesione w wyniku kolizji, w tym koszty naprawy pojazdu, holowania i auta zastępczego.

Obowiązek wypłaty odszkodowania

• Zgodnie z art. 817 Kodeksu cywilnego, ubezpieczyciel musi wypłacić odszkodowanie w ciągu 30 dni od zgłoszenia szkody.
• Jeśli konieczne są dodatkowe analizy, termin ten może się wydłużyć, ale odszkodowanie powinno być wypłacone w ciągu 90 dni.

Możliwość dochodzenia roszczeń w przypadku zaniżonej wyceny

• Jeśli ubezpieczyciel zaniży wartość szkody, masz prawo do odwołania. Możesz skorzystać z niezależnej ekspertyzy lub dochodzić swoich praw na drodze sądowej.

Bezpośrednia Likwidacja Szkód (BLS)

• Jeśli Twój ubezpieczyciel oferuje BLS, możesz zgłosić szkodę do własnej firmy ubezpieczeniowej, która zajmie się jej rozliczeniem z ubezpieczycielem sprawcy.

Szkoda całkowita – kiedy jest orzekana?

• Ubezpieczyciel może uznać szkodę całkowitą, jeśli koszt naprawy przekracza 100% wartości pojazdu sprzed wypadku.
• W niektórych przypadkach szkoda całkowita może być orzekana już przy kosztach naprawy na poziomie 70-80% wartości auta.

Szkoda z OC sprawcy – jak uniknąć błędów w procesie likwidacji?

Podczas zgłaszania i likwidacji szkody warto unikać typowych błędów, które mogą wydłużyć proces lub wpłynąć na wysokość odszkodowania:

Brak pełnej dokumentacji

• Zawsze wykonuj zdjęcia uszkodzeń, miejsca zdarzenia i danych sprawcy.
• Nie zapomnij o oświadczeniu sprawcy lub notatce policyjnej.

Zbyt późne zgłoszenie szkody

• Najlepiej zgłosić szkodę jak najszybciej – większość firm ubezpieczeniowych wymaga zgłoszenia w ciągu kilku dni od zdarzenia.

Podpisywanie niekorzystnych dokumentów

• Nie podpisuj protokołów czy wycen bez dokładnego sprawdzenia – jeśli masz wątpliwości, skonsultuj się z niezależnym ekspertem.

Zgoda na pierwszą wycenę ubezpieczyciela bez analizy

• Wiele firm ubezpieczeniowych zaniża wycenę szkody – porównaj ją z rynkową wartością naprawy i rozważ negocjacje.

Brak znajomości swoich praw

• Możesz dochodzić wyższego odszkodowania, jeśli masz na to dowody (np. kosztorys z niezależnego serwisu).
• Masz prawo do auta zastępczego na czas naprawy, nawet jeśli nie prowadzisz działalności gospodarczej.

Nieświadoma zgoda na naprawę w nieautoryzowanym warsztacie

• Upewnij się, że wybrany serwis stosuje oryginalne części i naprawia zgodnie z technologią producenta.

Brak reakcji na przewlekłe postępowanie ubezpieczyciela

• Jeśli firma ubezpieczeniowa nie wypłaca odszkodowania w terminie, możesz złożyć skargę do Rzecznika Finansowego lub podjąć kroki prawne.
• Dzięki odpowiedniej wiedzy i wsparciu specjalistów z Compet możesz uniknąć problemów i skutecznie odzyskać odszkodowanie za szkodę z OC sprawcy.