FAQ - Zgłoś szkodę

Jak zgłosić szkodę do ubezpieczyciela?

Aby zgłosić szkodę, nie musisz bezpośrednio kontaktować się z ubezpieczycielem. Wystarczy, że skontaktujesz się z Compet – telefonicznie lub przez formularz online. Nasi specjaliści ds. likwidacji szkód przejmą całą odpowiedzialność za zgłoszenie szkody do ubezpieczyciela w Twoim imieniu. Zajmiemy się formalnościami, rejestracją zgłoszenia oraz będziemy na bieżąco informować Cię o postępach w procesie likwidacji szkody. Compet zapewni również pomoc przy naprawie Twojego samochodu oraz dostarczy Ci samochód zastępczy na czas naprawy.

Ile mam czasu na zgłoszenie szkody?

Szkodę należy zgłosić jak najszybciej po zdarzeniu. W większości przypadków, ubezpieczyciele wymagają, aby szkoda została zgłoszona w ciągu kilku dni od wypadku, choć każdy ubezpieczyciel może mieć swoje terminy. Dlatego warto nie zwlekać i od razu po zdarzeniu skontaktować się z Compet. Im szybciej zgłosisz szkodę, tym szybciej możemy podjąć działania naprawcze i zorganizować pomoc assistance oraz samochód zastępczy. Compet zajmie się całą procedurą, dzięki czemu nie musisz się martwić o formalności.

Co potrzeba do zgłoszenia szkody?

Do zgłoszenia szkody potrzebujesz kilku podstawowych informacji, które pomogą w jej rejestracji i przyspieszą proces likwidacji. Będziemy potrzebować:

• Dane uczestników kolizji - imię, nazwisko.
• Dane pojazdu, który będzie naprawiany w naszej sieci – numer VIN.
• Numery polis ubezpieczeniowych uczestników zdarzenia oraz nazwę ubezpieczyciela.
• Dokładny opis uszkodzeń samochodów oraz okoliczności powstania szkody.
• Oświadczenie sprawcy, w którym przyznaje się do winy, np. "oświadczam, że jestem sprawcą..." – to znacznie uprości i przyspieszy proces likwidacji szkody. Jeśli nie masz oświadczenia, Compet pomoże Ci przygotować odpowiednie dokumenty. Oświadczenie sprawcy nie jest potrzebne jeżeli na miejscu była policja, wtedy potrzebujemy nazwę jednostki która interweniowała na miejscu i numer notatki (jeżeli policja podała).

Jak napisać zgłoszenie szkody?

Jeśli nie wiesz, jak napisać zgłoszenie szkody, nie musisz się martwić. Compet zrobi to za Ciebie. Po Twoim kontakcie nasi specjaliści przygotują zgłoszenie na podstawie dostarczonych przez Ciebie danych oraz zarejestrują szkodę w odpowiednim towarzystwie ubezpieczeniowym. Wystarczy, że dostarczysz nam wszystkie potrzebne informacje o wypadku, a my zajmiemy się resztą. Kompetentny personel Compet zapewni Ci pełne wsparcie na każdym etapie procesu likwidacji szkody, dbając o Twoje interesy.

Kto powinien zgłosić szkodę do ubezpieczyciela?

Zgłoszenie szkody najczęściej leży po stronie właściciela pojazdu, który ucierpiał w wyniku wypadku lub kolizji. Jednak nie musisz robić tego osobiście. Compet może w pełni przejąć na siebie tę odpowiedzialność. Po zgłoszeniu do nas, specjaliści Compet skontaktują się bezpośrednio z ubezpieczycielem, przygotują niezbędne dokumenty i poprowadzą całą procedurę zgłoszenia oraz likwidacji szkody. Dzięki temu oszczędzasz czas, a wszystkie formalności są załatwiane szybko i profesjonalnie.

Czy warto zgłaszać szkodę?

Zdecydowanie tak! Warto również skorzystać z opcji naprawy bezgotówkowej. Nawet drobne uszkodzenia pojazdu mogą mieć wpływ na jego późniejszą wartość oraz bezpieczeństwo użytkowania. Naprawiając pojazd bezgotówkowo, masz pewność, że samochód zostanie naprawiony zgodnie z technologią producenta, a Ty nie będziesz musiał pokrywać kosztów naprawy z własnej kieszeni (jeśli szkoda zostanie uznana przez ubezpieczyciela). Compet pomoże Ci zgłosić szkodę i zadba o to, aby naprawa została wykonana w nadzorowanym przez nas serwisie na najwyższym poziomie, a Ty otrzymasz samochód zastępczy na czas naprawy.

Czy można zgłosić kolizję po czasie?

Tak, kolizję można zgłosić nawet po pewnym czasie od jej wystąpienia, choć najlepiej zrobić to jak najszybciej. Jeśli nie zgłosiłeś szkody od razu, nadal masz szansę na likwidację szkody z ubezpieczenia. Compet pomoże Ci ocenić sytuację i skontaktuje się z ubezpieczycielem, aby ustalić możliwość zgłoszenia szkody po czasie. Ważne jest jednak, abyś zgromadził wszelkie dokumenty i dane dotyczące zdarzenia, co pozwoli na szybsze załatwienie sprawy.

Czy można zgłosić kolizję bez oświadczenia?

Tak, można zgłosić kolizję bez oświadczenia sprawcy, choć posiadanie oświadczenia znacznie ułatwia proces. Jeśli nie masz oświadczenia, Compet zajmie się zgłoszeniem szkody, a nasi specjaliści ds. likwidacji szkód pomogą Ci ustalić, jakie kroki podjąć dalej. Zadbamy o zgłoszenie szkody do ubezpieczyciela oraz zorganizujemy pomoc, w tym holowanie pojazdu oraz samochód zastępczy, jeśli będzie to konieczne.